SERVICIOS POSVENTA

Para IDEX es fundamental mantener la relación de confianza y satisfacción de nuestros clientes en todo momento. Por ello, el departamento de Posventa está orientado a ofrecerle la atención y el seguimiento necesario después de haber adquirido su patrimonio.

A partir de la escrituración de vivienda, Posventa estará encargado de proporcionarle la información necesaria y la mejor atención a cada uno de nuestros clientes a través de un grupo profesional y exclusivo para validar y atender cualquier detalle de su vivienda.

Nuestro departamento es el que se encarga de asegurar la calidad de su próxima casa, verificando que se cumplan con las características de diseño, apariencia, funcionalidad y calidad ofrecidas a nuestros clientes al momento de la venta, para así garantizar su completa satisfacción al momento de la entrega. Checamos hasta el más mínimo detalle y el óptimo funcionamiento de nuestras casas, certificándolas al 100% como calidad IDEX.

Brindamos asesoría para la entrega de su vivienda, siempre buscando que la entrega de su casa sea un evento especial para usted y su familia.

– Atendemos todas sus consultas acerca del mantenimiento necesario que requiera su vivienda.

– Proporcionamos la atención profesional  y oportuna de acuerdo a la póliza de garantía que le ha sido entregada, ofreciendo un servicio de calidad. Nuestro departamento es único en el mercado, ya que cuenta con un equipo de colaboradores y un proceso amigable que permite darle la atención oportuna en caso de requerir algún servicio.

Es un programa que busca que nuestros clientes y sus familias tengan una vida plena al implementar una serie de actividades en su hábitat que generen un ambiente sano, seguro, de convivencia y que contribuyan al bienestar de todos.

Dicho programa complementa el servicio de Posventa y atención a clientes, ofreciendo un servicio integral y de calidez a los nuevos propietarios.

¿Cómo se lleva  acabo?
A través de la planeación y ejecución de una serie de programas sociales, cursos, talleres y/o actividades en los siguientes rubros:

– Seguridad y protección civil
– Medio ambiente
– Salud
– Deporte
– Cultura y recreación
– Organización comunitaria
– Mejora de vivienda

Para IDEX, es importante no sólo construir desarrollos sustentables, sino también propiciar una cultura comunitaria, que permita la integración, comunicación y organización de los habitantes.

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